Pravila o privatnosti

OPĆE O OBRADI PODATAKA

Voditelj obrade osobnih podataka je samostalni poduzetnik Voila Beauty Shop, Jan Jevšovar sp; Šaleška cesta 19; 3320 Velenje; Porezni broj. SI39224961.

Otvaranjem i korištenjem web stranice razmenjuju se različiti podaci i podaci između vašeg uređaja i poslužitelja, uključujući osobne podatke prema Općoj uredbi EU -a o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/670 u daljnjem tekstu Opća uredba) i trenutnoj slovenskoj zaštiti osobnih podataka Djelujte. U nastavku predstavljamo razmjenu podataka i precizno definiramo uporabu, interes i razloge.

Web stranica je dostupna putem sigurnog protokola HTTPS, koji omogućuje šifriranu vezu i razmjenu podataka, a naši poslužitelji ažurirani su na najnovije verzije, što povećava razinu sigurnosti.

OSOBNI PODACI I OBRADA

Osobni podaci su podaci koji vas identificiraju kao identificiranu ili identifikacijsku osobu. Voditelj obrade prikuplja sljedeće osobne podatke u skladu s dolje definiranim svrhama politike privatnosti:

  • Osnovni podaci o kupcu prikupljeni u slučaju naručivanja u internetskoj trgovini (ime, prezime, adresa, adresa e-pošte i telefonski broj) te u slučaju registracije kupca kao korisnika u internetskoj trgovini (korisničko ime, e -mail adresa i lozinka za pristup).
  • Podaci o kupnji korisnika i izdanim računima
  • IP adresa uređaja
  • Datum i vrijeme pristupa
  • URL web stranice i URL preporuke (kanal i kampanja - kako dobiti posjetitelja ili izvor putem kojeg je posjetitelj došao na web stranicu)
  • Vrijeme provedeno na web stranici, broj i URL -ovi posjećenih stranica i ukupno vrijeme posjeta
  • Vrsta preglednika koji koristite i operativni sustav koji koristite

Voditelj obrade ne prikuplja i ne obrađuje vaše osobne podatke, osim ako im date ili pristanete na to ili za to postoji pravna osnova, a voditelj obrade ima legitimni interes u obradi.

OBRADA PODATAKA PO ZAKONU ILI UGOVORNIM ODNOSIMA

KUPITE U MREŽNOJ TRGOVINI

U slučaju sklapanja i provedbe ugovora s operatorom (u slučaju kupnje u internetskoj trgovini) morate dati osobne podatke u svrhu sklapanja ugovora. Obrada narudžbe u internetskoj trgovini nije moguća bez davanja osobnih podataka.

Prilikom obrade narudžbe prenosimo vaše podatke u računovodstveni program koji je registriran u EU -u i prikazuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere u skladu s Općom uredbom za sigurnu obradu vaših osobnih podataka.

Vaše osobne podatke dostavljamo dostavnoj službi registriranoj u EU i koja pokazuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere u skladu s Općom uredbom za sigurnu obradu vaših osobnih podataka.

SLANJE PROMOCIJSKIH PORUKA

U skladu sa stavkom 2. članka 158. ZEKom-1, operater Vam može slati e-mailove o promotivnim akcijama ili novostima na Vašu e-mail adresu koju ste naveli prilikom naručivanja. Upravitelj ni pod kojim uvjetima ne prosljeđuje Vašu e-mail adresu trećoj strani, a uvijek imate mogućnost odjaviti se od primanja promotivnih poruka klikom na poveznicu u samoj poruci. Upravitelj uvijek poštuje vašu odluku i odjava se odvija na automatiziran način i odmah stupa na snagu.

OBRADA OSOBNIH PODATAKA NA OSNOVU PRAVNOG INTERESA

U skladu s Općom uredbom, voditelj obrade podatke može obrađivati ​​i na temelju legitimnog interesa. Administrator uvijek nastoji osigurati da prava i slobode pojedinca ili posjetitelja web stranice uvijek prevladaju nad tim interesima. Ako ne želite obradu podataka ili želite izbrisati ili prekinuti obradu, možete nas obavijestiti putem e-maila na info@voilabeauty.si.

OPĆA STATISTIČKA OBRADA

Za potrebe optimizacije web stranice, praćenja ispravnog funkcioniranja web stranice, analize prodaje, ponovnih kupnji i ponašanja kupaca te za potrebe optimizacije poslovanja i mjerenja poslovne učinkovitosti, koristimo analitički alat Google Analytics. Pomoću tog alata pratimo prodaju putem prodajnih kanala, koliko kupaca ponavlja kupovinu te u kojoj količini i vrijednosti, pratimo odgovore na reklamne kampanje i opću statistiku posjeta. Koristimo anonimizaciju IP -a tako da se vaša IP adresa nikada ne prosljeđuje. Nakon što vaša IP adresa postane anonimna, više vas nije moguće identificirati, pa Google Analytics ni na koji način ne može povezati vaš uređaj s drugim Googleovim podacima.

PRISTUP POVIJESTI REDA I DRUGIM INFORMACIJAMA

Nakon vašeg poziva ili e-pošte, zaposlenici upravitelja mogu, ako im date svoje osobne podatke ili račun ili broj narudžbe, pristupiti vašoj povijesti narudžbi i osobnim podacima. Na temelju pristupa mogu vam ponuditi bolju uslugu i ponudu, kao i učinkovito rješenje za sve pritužbe.

PRILAGOĐENA KOMUNIKACIJA S POSTOJEĆIM I POTENCIJALNIM KUPCIMA

Koristimo prilagođenu komunikaciju (putem e-pošte, obavijesti preglednika ili društvenih mreža) za predstavljanje relevantne ponude, slanje popusta i drugog sadržaja koji bi vas mogao zanimati na temelju vaših prošlih interakcija s našom web stranicom. Za obavljanje ove vrste komunikacije koristimo vaše demografske podatke (spol, dob i mjesto), povijest kupnji (kupljeni proizvodi, broj kupnji), odgovore i preglede proizvoda (otvaranje poruka, klikanje na veze) te adresiranje ponašanja i klika na web mjesto koje može pokrenuti slanje prilagođenih poruka.

Kad koristimo prilagođenu komunikaciju, nikada ne stvaramo korisničke profile, niti vas profiliramo niti obraćamo pažnju na vaše osobne podatke, već samo vršimo obradu na temelju većih grupa, što vas onemogućuje da se identificirate kao pojedinca.

OBRADA OSOBNIH PODATAKA NA OSNOVU SAGLASNOSTI

Voditelj obrade može obrađivati ​​i prikupljati vaše osobne podatke uz vaš pristanak, u svrhu provjere i osiguravanja pristupa i korištenja vašeg internetskog računa stvorenog registracijom na web stranici, te za slanje promotivnih poruka i drugog sadržaja putem e-pošte. za to nema druge pravne osnove i dali ste izričit pristanak za to. Voditelj obrade može obrađivati ​​i prikupljati vaše osobne podatke u druge svrhe, ali samo ako ste bili detaljno obaviješteni o tim svrhama i dali ste izričit pristanak.

Ako ne želite obradu podataka ili želite izbrisati ili prekinuti obradu, možete nas obavijestiti putem e-maila na info@voilabeauty.si.

KOLAČIĆI

Kako bismo pružili izvrsno korisničko iskustvo te vodili statistiku i pratili rad web stranice, koristimo kolačiće. Naši analitički kolačići sadrže anonimizaciju IP adrese, tako da se vaši osobni podaci ne prosljeđuju trećoj strani.

Kolačiće možete kontrolirati i upravljati na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i pristup određenim stranicama naše internetske trgovine.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, no možete odrediti prihvaćaju li kolačiće putem kontrola preglednika, koje se obično nalaze u izborniku "Alati" ili "Postavke" preglednika. Više informacija o tome kako promijeniti postavke preglednika ili kako blokirati, upravljati ili filtrirati kolačiće možete pronaći na: www.allaboutcookies.org.

SKLADIŠTE OSOBNIH PODATAKA

Voditelj obrade čuva vaše podatke onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju su osobni podaci prikupljeni i obrađeni. Ako je posebnim zakonom propisano skladištenje podataka za određeno razdoblje, voditelj obrade te podatke obrađuje u skladu s ovim zakonom.

Ako ste naručili, izvršili i preuzeli narudžbu, tada se podaci o narudžbi pohranjuju na poslužitelju 2 godine od primitka narudžbe s vaše web stranice. Ako podnesete zahtjev za brisanje vaših podataka iz naših baza podataka, možemo izbrisati podatke ranije, osim podataka na računu, koji se prema zakonu ne smiju brisati i operater ih mora čuvati 5 godina.

Podaci u Google Analyticsu brišu se nakon 26 mjeseci.

OBRADA OSOBNIH PODATAKA IZ UGOVORA

Korištenjem web stranice svjesni ste da voditelj obrade može povjeriti vaše osobne podatke drugim ugovornim obraditeljima, koji mogu obrađivati ​​podatke samo u ime voditelja obrade i u granicama ovlasti voditelja obrade. Tvrtka surađuje sa sljedećim ugovornim prerađivačima:

  • Pružatelj računovodstvenog programa i programa za upravljanje odnosima s klijentima,
  • računovodstveni servis,
  • Pružatelj e-pošte (npr. Google Mail, Mailchimp)
  • Pružatelj rješenja za online oglašavanje (npr. Facebook, Google)
  • Dostava

Vaša nam privatnost puno znači, pa voditelj obrade nikada neće proslijediti vaše osobne podatke neovlaštenim trećim stranama, a voditelj odabira samo provjerene obrađivače ugovora koji imaju softver uređen u skladu s Općom uredbom.

U slučaju prijenosa osobnih podataka u treće zemlje izvan EU -a, voditelj obrade osigurava da je takav prijenos opravdan odlukom Komisije o primjerenosti ili posebnim ugovornim odredbama između poslodavca i poslodavca ili korisnika treće strane, u skladu sa člankom 46. ​​Uredbe (EU) 2016/679

VAŠA PRAVA

U skladu s člancima 15., 16., 17., 18., 20. i 21. Opće uredbe imate pravo dobiti podatke o vašim osobnim podacima pohranjenim kod nas, pravo na ispravljanje i dopunu podataka, pravo na brisanje podataka, pravo na ograničavanje obrade podataka, pravo na odbijanje i pravo na prijenos podataka.

Zahtjev za ispis podataka koje pohranjujemo možete podnijeti e-mailom na info@voilabeauty.si ili pisanim putem. Također možete poslati zahtjev za brisanje ili promjenu podataka na navedenu e-mail adresu.

Za više informacija o obradi podataka i dodatnim pitanjima, možete nas kontaktirati putem gore navedene e-pošte ili s pisanim zahtjevom na gore navedenu adresu tvrtke.

Pojedinac ima pravo opozvati privolu i podnijeti prigovor Povjereniku za informacije Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, Ljubljana, 01 230 97 30, gp.ip (at) ip-rs.si

Datum posljednje izmjene obavijesti o privatnosti: 13.11.2021.